Neiva: Aprueban proyecto para fortalecer turismo de salud

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Aprueban proyecto para fortalecer turismo de salud en Neiva

Aprueban proyecto para fortalecer turismo de salud en Neiva

La iniciativa, formulada por la Cámara de Comercio de Neiva y que cuenta con el apoyo de la Alcaldía de Neiva, permitirá incrementar la productividad y competitividad de las empresas del sector.

Un grupo de hoteles, clínicas, restaurantes y empresas de transporte se podrá certificar en calidad y brindar un óptimo servicio a quienes llegan a la capital del Huila para recibir algún tipo de tratamiento o atención médica o estética.

Así lo pretende un proyecto, elaborado y presentado por la Cámara de Comercio de Neiva, y que acaba de ser aprobado por el Gobierno Nacional, a través del programa Innpulsa Colombia.

La iniciativa, que cuenta además con el respaldo de la Alcaldía de Neiva, contempla fortalecer en este 2013 la competitividad de las empresas que constituyen la cadena de turismo en salud, a través de la implementación y certificación de su sistema de gestión de calidad.

Las empresas que se beneficiarán con el proyecto corresponden a 14 hoteles, clínicas, restaurantes y empresas de transporte huilense que quieren apostarle a brindar a sus clientes un servicio con calidad. Estas empresas ya fueron identificadas y están definidas.

La directora de Competitividad de la Cámara de Comercio de Neiva, Claudia Marcela Medina, dijo que el turismo en salud, que es un concepto que apenas está surgiendo, es una oportunidad para la generación de negocios, ingresos y plazas laborales sostenibles.

“Sin embargo, es necesario cerrar las brechas de la mala percepción de calidad. Las empresas deben comprometerse con los usuarios a proveer servicios y productos de calidad”, anotó.

Diagnóstico

Un primer diagnóstico llevado a cabo de cara a la formulación del proyecto arrojó que las empresas que hacen parte del sector turismo en salud en la capital del Huila enfrentan problemas como las quejas frecuentes de clientes, prácticas administrativas deficientes, baja rentabilidad de la actividad comercial y descoordinación en procesos de prestación de servicios, entre otros.

“Se trata de problemas que afectan los niveles de productividad y competitividad de estas empresas”, indica el diagnóstico.

El proyecto aprobado por Innpulsa Colombia y cuya implementación tiene un costo superior a los $220’000.000, busca que las empresas vinculadas al turismo en salud se certifiquen en calidad, bajo los lineamientos establecidos en la norma NTC-ISO 9001:08.

Para la Directora de Competitividad de la Cámara de Comercio de Neiva, la certificación de calidad es una herramienta que permite a las empresas garantizar continuidad a sus negocios, sin importar los cambios y dado el enfoque de estandarización, mejora continua y satisfacción del cliente.

“Con este proyecto, que cuenta con el decidido e importante respaldo de la Secretaría de Desarrollo Económico y la Dirección de Turismo de la Alcaldía de Neiva, vamos a generar un valor agregado al turismo en el Huila, de manera que el servicio al cliente se convierta en la carta de presentación de las empresas participantes”, concluyó la funcionaria.

Por su parte, la directora de Turismo de la Alcaldía, Larissa Fernanda Calderón, celebró la aprobación del proyecto por parte de Innpulsa Colombia y dijo que una de las más grandes apuestas del Gobierno de Pedro Hernán Suárez es fortalecer el turismo en la región.

“Para la Alcaldía de Neiva, es importante llevar a cabo un proyecto de esta naturaleza en alianza con la Cámara de Comercio y a través del cual las empresas podrán certificarse y ser competitivas”, manifestó la funcionaria.

¿Qué es Innpulsa Colombia?

Innpulsa Colombia es la unidad del Gobierno Nacional creada para promover la innovación empresarial y el emprendimiento dinámico como motores para la competitividad y el desarrollo regional.

Tiene como objetivos estratégicos:

– La construcción y el fortalecimiento de una mentalidad y cultura que fomente la innovación y el emprendimiento dinámico.

– El fortalecimiento del “ecosistema” para ofrecerles a los emprendedores dinámicos y a las empresas innovadoras nuevos vehículos de financiación para que sean más competitivos.

– El desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de las regiones con énfasis en sus apuestas productivas.

Fuente: Aprueban proyecto para fortalecer turismo de salud en Neiva

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