El viaje del paciente: Qué es y por qué es vital para el éxito?
El viaje del paciente es la secuencia completa de eventos que comienza cuando el paciente siente por primera vez una necesidad de atención médica y se pone en contacto con su organización. Sigue los pasos del paciente mientras navega por su sistema de salud, desde la programación inicial hasta el tratamiento y la atención continua.
El Viaje Integral del Paciente Internacional: Innovando en Mercadeo, Ventas y Atención
El Viaje del Cliente se refiere a la experiencia total que vive un consumidor con una empresa o institución. En el sector de la salud, este viaje comienza desde el momento en que un paciente potencial se informa sobre un servicio o especialista, hasta el seguimiento posterior a su atención o tratamiento. Esta perspectiva permite a las organizaciones no solo ofrecer servicios médicos, sino también acompañar, educar y generar valor durante toda la relación con el paciente.
La Transformación Digital en Mercadeo y Ventas para la Captación de Pacientes Internacionales
En un mundo cada vez más globalizado y digitalizado, los sectores médico y dental no son ajenos a los cambios y adaptaciones que esta nueva realidad impone. La transformación digital en mercadeo y ventas se ha convertido en una herramienta crucial para aquellos hospitales y clínicas que buscan captar pacientes internacionales en busca de alternativas de tratamientos médicos y dentales
Creación de Experiencias Memorables para Pacientes Internacionales
El turismo médico y dental es una industria en crecimiento que atrae a millones de pacientes internacionales cada año. Sin embargo, con una oferta de servicios cada vez más amplia, las instituciones médicas y clínicas dentales se enfrentan al desafío de distinguirse entre sí. Aquí es donde las estrategias de Customer Experience (CX) y el enfoque en el Customer Journey se convierten en herramientas vitales.
Congreso de Costa Rica aprueba proyecto para promover el turismo de salud
La Asamblea Legislativa aprobó este lunes en primer debate un proyecto de ley que busca facilitar y promover el turismo de salud en Costa Rica. La propuesta pretende fortalecer la cooperación interinstitucional para el desarrollo de programas, planes o proyectos de esa actividad por medio de la creación de la Comisión Interinstitucional para los Servicios del […]
Costa Rica, un país apto para el turismo de bienestar
El turismo es una de las actividades económicas más importantes de Costa Rica, país que antes de la pandemia recibía a cerca de tres millones de personas cada año. El COVID-19 ralentizó la economía, circunstancia por la cual se están buscando distintas alternativas que reactiven el flujo de visitantes que llegan al territorio. Laura Barrantes […]
Acuerdan promoción del Turismo de Salud de Baja California consulados y embajadas de EEUU y Canadá
Como resultado de este primer encuentro, en próximos meses se recibirá a 15 cónsules para presentarles la oferta de servicios con que cuenta el estado. Un total de 50 cónsules se dieron cita en el primer encuentro internacional virtual con embajadas y consulados de Estados Unidos y Canadá, para ser testigos del evento denominado “Baja California, […]
Clientes Individuales y Clientes Corporativos en Turismo Medico
Clientes Individuales y Clientes Corporativos en Turismo Medico A raíz de una serie de consultas que he recibido a través del blog procedentes de varios países de la región, decidí escribir este artículo, el cual tan solo pretende brindar un panorama general sobre el mercado corporativo e individual en turismo medico, elemento clave en el […]
Oficina de pacientes internacionales
Oficina de paciente internacionales En mi opinión personal, la oficina de pacientes internacionales es uno de los factores claves de éxito en el desarrollo del turismo medico como proyecto organizacional para cualquier hospital o clínica.
