Turismo Médico y Turismo de Salud: Una Perspectiva Ampliada
El turismo médico y de salud ha ganado prominencia en el panorama global, con un incremento notable en los últimos años. Este artículo proporciona una visión integral de esta industria, incluyendo definiciones, tendencias, estadísticas y proyecciones de crecimiento.
El turismo médico y de salud es una industria en expansión
El turismo médico y de salud es una industria en expansión, impulsado por la globalización, la acreditación internacional y los avances tecnológicos. Los pacientes buscan tratamientos y procedimientos médicos de calidad a precios competitivos, y muchos países están invirtiendo en infraestructura y servicios para satisfacer esta demanda creciente.
La diversificación de tratamientos y destinos disponibles hace que este fenómeno sea cada vez más accesible y atractivo para un público global, y se espera que continúe su trayectoria ascendente en los próximos años.
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Por qué las personas realizan viajes médicos?
Por siempre, los viajes médicos han sido relacionados con turismo ya que se piensa que la persona durante su viaje realizará actividades recreativas o turísticas, lo cual, en parte es cierto.
No obstante, la principal razón del paciente para viajar es tener acceso a un tratamiento, operación o terapia que mejore su salud, apariencia o bienestar en general.
Turismo médico
Turismo de salud
Turismo dental
Turismo de bienestar
Pacientes locales, nacionales e internacionales
Quienes realizan viajes médicos?
Durante muchos años, se ha pensado que los viajes médicos lo realizan solamente las personas que viven en otro país.
Sin embargo, la realidad indica que los pacientes locales (que viven en la ciudad), los nacionales (que viven en el país) y evidentemente los pacientes internacionales realizan viajes médicos diariamente por distintas razones y necesidades
Pacientes Locales
Pacientes nacionales
Pacientes internacionales
Estadísticas y Proyecciones de Crecimiento
El mercado global de turismo médico está en una trayectoria ascendente, con proyecciones que indican que podría alcanzar los $179 mil millones de dólares para 2026, experimentando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 21.9%.
América Latina: Un "destino de salud"
El turismo médico, dental de salud y bienestar está en constante evolución, ofreciendo una variedad de tratamientos y destinos. América Latina, con México, Colombia y Costa Rica a la cabeza, se está consolidando como un centro importante en este industria.
La globalización, la acreditación internacional y los avances tecnológicos son factores clave que continuarán impulsando el crecimiento y la diversificación de esta industria, proporcionando opciones de atención médica y bienestar más accesibles y variadas para personas de todo el mundo.
Captación, Gestión y Atención de Pacientes Internacionales
La captación de pacientes internacionales requiere un enfoque multidisciplinario que incluya la adaptación cultural, la comprensión de las expectativas del paciente y la oferta de servicios médicos de alta calidad.
La gestión y atención de estos pacientes deben ser impecables, con personal capacitado y bilingüe, y servicios de asistencia y seguimiento personalizados.
Oportunidades y desafíos
Para los hospitales y clínicas en América Latina que buscan internacionalizarse, la transformación digital, el mercadeo digital y una gestión de ventas robusta son esenciales.
La adopción de herramientas tecnológicas avanzadas y la implementación de estrategias de mercadeo basadas en la metodología del viaje del cliente son cruciales para atraer, gestionar y retener a pacientes de mercados como Estados Unidos y Canadá.
En este contexto, la atención al detalle, la adaptación cultural y la excelencia en servicios médicos son fundamentales para el éxito en la captación y atención de pacientes internacionales.