Artículos sobre turismo médico
Recomendaciones y mejores prácticas en turismo médico
en turismo de salud y turismo de bienestar
Recomendaciones y mejores prácticas
En esta sección especial, quiero compartir una serie de artículos que he escrito los cuales recogen algunas reflexiones, experiencias y vivencias que he ido acumulando a lo largo de los años.
El viaje del paciente: Qué es y por qué es vital para el éxito?
El viaje del paciente es la secuencia completa de eventos que comienza cuando el paciente siente por primera vez una necesidad de atención médica y se pone en contacto con su organización. Sigue los pasos del paciente mientras navega por su sistema de salud, desde la programación inicial hasta el tratamiento y la atención continua.
Impacto local del turismo medico
En febrero del 2011, tuve la oportunidad de visitar la hermosa ciudad de Santa
Mitos y realidades del turismo medico
Mitos y realidades del turismo medico Como toda industria, el turismo medico esta lleno
Creación de Experiencias Memorables para Pacientes Internacionales
El turismo médico y dental es una industria en crecimiento que atrae a millones de pacientes internacionales cada año. Sin embargo, con una oferta de servicios cada vez más amplia, las instituciones médicas y clínicas dentales se enfrentan al desafío de distinguirse entre sí. Aquí es donde las estrategias de Customer Experience (CX) y el enfoque en el Customer Journey se convierten en herramientas vitales.
La competencia cultural
Se ha puesto a pensar si su organización y usted son culturalmente competentes para
Turismo medico y el reto de los gobiernos
La formación, desarrollo y consolidación del turismo medico en los países de América Latina
El Viaje Integral del Paciente Internacional: Innovando en Mercadeo, Ventas y Atención
El Viaje del Cliente se refiere a la experiencia total que vive un consumidor con una empresa o institución. En el sector de la salud, este viaje comienza desde el momento en que un paciente potencial se informa sobre un servicio o especialista, hasta el seguimiento posterior a su atención o tratamiento. Esta perspectiva permite a las organizaciones no solo ofrecer servicios médicos, sino también acompañar, educar y generar valor durante toda la relación con el paciente.